Política de privacidade de dados pessoais

Por Política de Privacidade de Dados Pessoais para Igrejas, Clientes e Usuários (a “Política de Privacidade”), a FLAG BRASIL SISTEMAS LTDA, situada na Av. Dr. Hélio Palermo, Prol. Vila Duque de Caxias - Salas 1 e 2 em Franca/SP, CEP: 14.401-000, inscrita no CNPJ/MF nº 40.189.141/0001-19, assim como o SISTEMA PAZ (Produto Digital / WebSite / Aplicativo de propriedade da empresa Flag Brasil - A “Flag Brasil”, a “Flag”, o “Sistema Paz”, “nós” ou “nosso/nossa”), informa e dá ciência de nossas práticas em relação à coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais (o “Tratamento de Dados Pessoais”, se individualmente, e os “Tratamentos de Dados Pessoais”, se em conjunto) que tratados quando os usuários e os administradores responsáveis pelas Igrejas cadastradas (o “Usuário”, “Usuários”, “Você”, “Secretários”, “Tesoureiros”, “Dirigentes”) acessam e/ou interagem com e/ou utilizam nosso website (o “Site”).

O Sistema Paz realiza Tratamentos de Dados Pessoais de titularidade dos Usuários, e determina todas as suas ações a partir de uma premissa de respeito e atenção com a privacidade e segurança desses dados pessoais. Para deixar Você no controle, recomendamos que leia atentamente esta Política de Privacidade, pois ela será aplicável durante os Tratamentos de Dados Pessoais de Usuários aqui descritos, realizados pelo Sistema Paz.

Nós atuamos continuamente para aprimorar os nossos formatos de Tratamentos de Dados Pessoais, o nosso Site e os nossos sistemas, motivo pelo qual essa Política será revisada, no mínimo, anualmente. Para que Você esteja sempre a par das melhores práticas de proteção da privacidade e segurança da informação que adotamos, recomendamos que visite esta página para visualizar a publicação das eventuais atualizações, que serão devidamente destacadas nas nossas aplicações de internet. No entanto, não se preocupe, caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento seu sobre algum tratamento de dados pessoais, iremos solicitá-lo novamente.

Sobre a política de privacidade

A nossa Política de Privacidade fornece as informações sobre:
As diretrizes de Tratamentos de Dados Pessoais dentro do Sistema Paz para Usuários que acessam o nosso Site; e o exercício dos direitos dos Usuários, enquanto titulares dos dados pessoais.

Quais nossos papéis no tratamento de dados pessoais?

Este documento contém operações de Tratamento de Dados Pessoais em que o Sistema Paz é a Controladora dos dados pessoais, ou seja, quando é ela quem detém o poder de decisão sobre as operações de tratamento que serão realizadas com os dados.

Em algumas situações, o Sistema Paz poderá atuar como operadora de dados pessoais da sua Igreja. Nesse caso, o tratamento realizado não conflitará com as diretrizes de segurança da informação e privacidade desta Política, mas deverá ser realizado sob diretrizes administrativas, técnicas e organizacionais da Igreja-Controladora e seus usuários previamente cadastrados e autorizados.

CATEGORIA DE DADOS	EXEMPLO DE DADOS TRATADOS
Dados de identificação	Nome CPF RG Cônjugue Filiação Data de Nascimento
Dados de Religião	Crença religiosa Igreja Cargo na Igreja
Dados de Autenticação	Login (ID) Email de Acesso Senha de Acesso
Dados de Contato	Endereço E-mail corporativo e/ou pessoal Telefone corporativo e/ou pessoal
Dados de Localização	País, coordenadas GPS/geolocalização, etc
Dados de Rastreamento	Cookies Informações de Navegação IP
Dados de Comunicação	E-mails Comunicações eletrônicas de ou para um indivíduo Gravações telefônicas

Quais dados pessoais tratamos?

Em termos gerais, o Sistema Paz pode solicitar os seguintes dados pessoais dos Usuários:

Nós apenas utilizamos os seus dados pessoais em constante observância às bases legais que autorizem o seu uso e à finalidade a que se destinam, de forma proporcional às atividades de Tratamentos de Dados Pessoais que iremos executar.

Atenção: nós coletamos dados pessoais sensíveis.

Nós coletamos dados pessoais sensíveis a respeito da sua crença religiosa para podermos direcionar as atividades que Você utiliza no site e no acesso à plataforma para as publicações e soluções de seu interesse e de interesse de sua igreja a qual você está membrado.

Alguns dados pessoais que não são sensíveis poderão ser associados a outros dados pessoais, e a partir daí revelarem uma informação sensível. Esses dados serão considerados dados sensíveis para o Sistema Paz.

Quando tratarmos dados pessoais sensíveis, Você será devidamente informado sobre essa atividade, de forma que poderá livremente consentir e/ou retirar o consentimento acerca do tratamento realizado pelo Sistema Paz. Alguns produtos do Sistema Paz poderão não funcionar total ou parcialmente com essa ação.

Por que coletamos os seus dados pessoais?

Nós coletamos seus dados pessoais para prestar o melhor serviço possível para Você e sua Igreja. Utilizamos dados pessoais para operar, fornecer, melhorar, personalizar, entender, oferecer suporte, anunciar serviços, incluindo a instalação, acesso e uso da plataforma de serviços, de acordo com o seguinte quadro indicativo da finalidade e base legal de tratamento:

Quem pode ter os dados coletados	Finalidade	Dados Pessoais	Base legal de tratamento
Todos que interagem com o site	Navegação. Utilização do site e suas funcionalidades	Dados de rastreamento (ver política de Cookies)	Legítimo Interesse Consentimento
Todos que interagem com o site	Relacionamento de marketing. Realização de ações de marketing, captação de potenciais clientes, campanhas promocionais ou com conteúdo educacional e treinamentos, realização de eventos, envio de brindes, degustações de produto, aprimoramento da plataforma, etc	Dados de identificação Dados de Contato Dados de Religião Dados de Autenticação Dados de Rastreamento Dados de Localização	Legítimo Interesse Execução de Contrato Consentimento
Todos que interagem com o site	Cadastro e atualização de dados cadastrais	Dados de Identificação Dados de Rastreamento Dados de Autenticação Dados de Localização	Execução de Contrato Legítimo Interesse Cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da empresa Consentimento
Todos que interagem com o site	Atividades do sistema. Promoções de melhorias com a experiência de navegação e utilização dos Sistemas e outros suportes para eventuais falhas no sistema	Dados de Identificação Dados de Autenticação Dados de Localização Dados de Rastreamento	Legítimo Interesse Execução de Contrato
Administradores de Igrejas	Relacionamento com usuários administradores da plataforma. Abertura de chamados, acompanhamento e monitoramento de clientes, atendimento de clientes, consulta de chamados anteriores, consulta de usuários, contatos via redes sociais, dúvidas, orientações e outras solicitações via canais de atendimento do Sistema Paz	Dados de Identificação Dados de Autenticação Dados de Contato Dados de Rastreamento	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da empresa Legítimo Interesse Execução de Contrato
Responsáveis de Igrejas	Cadastro de Igrejas. Abertura de cadastros, abertura de conta digital via site para Igrejas	Dados de Identificação Dados de Autenticação Dados de Rastreamento Dados de Religião Dados de Contato	Execução de Contrato Legítimo Interesse Cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da empresa Consentimento
Responsáveis de Igrejas	Relacionamento com Igrejas. Relacionamento com parceiros para abertura de novos negócios comerciais, cadastramento em degustação para pessoas jurídicas, adesão a novos produtos e captação de novos clientes através de parcerias comerciais	Dados de Identificação Dados de Rastreamento Dados de Contato Dados de religião	Legítimo Interesse Consentimento

Entendemos que os dados pessoais sensíveis de Usuários que podem ser objeto de tratamento pelo Sistema Paz são dados pessoais de biometria e sobre crenças religiosas, visto que necessários às nossas atividades.

Quando solicitarmos esses dados pessoais sensíveis a Você, incluiremos um Termo de Consentimento de Tratamento Específico, de forma que Você poderá avaliar de forma livre e informada sobre o tratamento que será realizado.

Como coletamos os seus dados pessoais?

o Sistema Paz realiza a coleta de dados pessoais de forma legítima e informada a Você, através das seguintes fontes:

Dados fornecidos por Você. Dados que Você envia para nós de forma voluntária para alimentar os Sistemas, através de e-mail, chats, telefone, aplicações, formulários eletrônicos, website, impressos etc., para acessar e utilizar os produtos e operar plenamente a nossa plataforma de serviços, bem como solicitar orientação e suportes diversos. Caso você não forneça esses dados, não poderá utilizar a nossa plataforma de serviços.

Dados que coletamos automaticamente. Dados que coletamos através de diagnósticos de uso e desempenho do aplicativo, através de integração de aplicações de tecnologia, cookies, o que inclui a forma como Você utiliza os nossos serviços, arquivos de diagnóstico, falhas, registros de desempenho, dados de conexões e dispositivos, informações sobre sistemas operacionais, dados de localização, dados extraídos de cookies:

Cookies: arquivos de internet que guardam informações sobre sua utilização de websites e blogs, como histórico de visitação e preferências. o Sistema Paz possui cookies em seus websites e blogs que são indispensáveis para o funcionamento, desempenho, funcionalidade e publicidade. Você pode desativar os cookies a qualquer momento na sua página de navegação, mas as páginas do Sistema Paz poderão deixar de funcionar.

Web beacon: técnica onde é feito o mapeamento do usuário visitante de uma determinada página web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.

Ferramentas de analytics: ferramentas que podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.

Dados de terceiros. Trabalhamos com prestadores de serviços externos para nos ajudarem na operação, execução, aprimoramento e personalização dos nossos serviços, como integrações de aplicações tecnológicas e formulários eletrônicos.

Serviços de terceiros. Se estivermos diante de serviços prestados em conjunto com terceiros, como a plataforma de gerenciamento de movimentações financeiras, de e-commerce, comunicação e interação com os Usuários e outras, poderemos receber dados fornecidos por eles em integrações de aplicações tecnológicas, formulários eletrônicos ou outra forma.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais

o Sistema Paz não vende, aluga, compartilha ou, sob qualquer forma, comercializa quaisquer dos seus dados pessoais ou de sua igreja para terceiros.

o Sistema Paz compartilha seus dados pessoais em casos de estrita necessidade para nos ajudar a operar, fornecer, aprimorar, entender, personalizar, oferecer suporte e anunciar nossos Serviços:

Terceiros. Operadores de tratamentos de dados pessoais, tais como fornecedores, prestadores de serviços e/ou parceiros comerciais, quando necessário à comercialização dos nossos produtos, realização de publicidade, otimização de produtos, administração de nossos negócios e concretização de objetivos comerciais. Nesses casos, esses prestadores de serviços especializados se submeterão à adoção de contrato que assegure o sigilo, a confidencialidade, a integridade e acessibilidade responsável, bem como a proteção e resguardo da privacidade adequada aos dados pessoais objeto de tratamento pelas Partes.

Órgãos governamentais. Para cumprir obrigações legais e regulatórias, em especial entidades fiscais, mediante ordem judicial ou solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa.

Como armazenamos seus dados pessoais

o Sistema Paz faz uso das melhores práticas de governança, técnicas, organizacionais e de segurança destinadas a proteger seus dados pessoais nos nossos servidores, na nuvem contratada com terceiro e nas estações físicas e digitais de trabalho.

Para garantir a maior segurança possível aos seus dados pessoais, o Sistema Paz adota práticas relativas à autenticação dos usuários, criptografia dos dados e do conteúdo das transações, prevenção e detecção de intrusão, prevenção de vazamento de informações, realização periódica de testes e varreduras para detecção de vulnerabilidades, proteção contra softwares maliciosos, mecanismos de rastreabilidade, controles de acesso e de segmentação da rede de computadores, manutenção de cópias de segurança dos dados e das informações etc.

Conhece e sabe quais são os seus direitos sobre o tratamento de dados pessoais?

São direitos seus, podendo ser exercidos a qualquer momento:

Direito de não tratamento. Você poderá optar pela não divulgação dos seus dados pessoais para o Sistema Paz, contudo, alguns desses dados poderão ser necessários para possibilitar o acesso aos sistemas e plena utilização dos seus recursos, bem como para concretização da comercialização dos nossos produtos.

Direito de informação sobre o tratamento dos dados. Você pode ter acesso facilitado às informações sobre os tratamentos que realizamos nos seus dados. Você pode obter, mediante requisição prévia, informações sobre o uso e operação que realizamos com os seus dados, seja internamente, com outras empresas ou órgãos governamentais. Você pode pedir explicações e orientações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão.

Direito de acesso aos dados e confirmação de existência de tratamento. Você pode questionar a existência ou não do tratamento de seus dados, bem como solicitar uma cópia dos dados pessoais que nós possuímos sobre você.

Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Você pode solicitar a correção ou alteração dos seus dados pessoais, caso você identifique que alguns deles estão incorretos, incompletos ou desatualizados. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornecerá.

Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados. Você pode solicitar a eliminação, o bloqueio ou a anonimização dos seus dados pessoais da nossa base de dados quando forem desnecessários, excessivos, tratados em desconformidade com o disposto na legislação sobre proteção de dados pessoais ou, ainda, quando foram coletados com base no seu consentimento. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar e quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecer acesso aos Sistemas e a eventuais funcionalidades, salvo se houver razão relevante para a sua manutenção, como eventual obrigação legal ou regulatória de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos e atividade de legítimo interesse do Sistema Paz.

Direito de oposição ao tratamento de dados. Quando estivermos tratando seus dados sem o seu consentimento ou quando Você entender que isso causa impacto aos seus direitos e liberdades fundamentais, Você pode contestar a forma e razão pela qual efetuamos os Tratamentos dos seus Dados Pessoais. Isso não significa que o Sistema Paz deverá acatar a sua oposição, caso haja razão relevante para a sua manutenção, como eventual obrigação legal ou regulatória de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos e atividade de legítimo interesse do Sistema Paz.

Direito de portabilidade dos dados. Você pode requisitar que forneçamos seus dados pessoais a Você ou a terceiros que Você escolher. Isso significa que deveremos fornecer seus dados pessoais, conforme solicitado, mas não garantimos que o formato compartilhado seja compatível com o lugar de destino.

Direito de revogar o consentimento. Você tem o direito de revogar o seu consentimento, no entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado com seus dados antes de você revogá-lo. Se você revogar o seu consentimento, talvez não possam mais ser fornecidos determinados produtos acesso aos Sistemas e suas funcionalidades.

Quando Você se comunicar com o Sistema Paz, poderemos solicitar seus Dados de Identificação, Autenticação e Contato para garantir o exercício dos seus direitos sobre dados pessoais de sua titularidade ou de pessoas que você, de forma legítima e comprovada, representa.

o Sistema Paz pode contatar Você para obter outras informações sobre a sua solicitação no Canal de Comunicações adequado. o Sistema Paz nunca irá solicitar sua senha e/ou dados de cartão de crédito / débito através de e-mail ou contato telefônico.

o Sistema Paz envida os maiores e melhores esforços para responder todas as solicitações legítimas dentro de um prazo razoável.

Você sabe quais são as suas responsabilidades sobre a segurança dos seus dados pessoais?

A segurança das informações depende também da segurança de sua senha pessoal, acesso à dados gerais de dispositivo conectado ao Sistema Paz ou seu computador, ou rede que Você faça uso para se comunicar com o Sistema Paz.

O seu Login e Senha de Usuário devem ser escolhidos com cuidado e tratados de forma confidencial por Você: determine seu Usuário, escolha uma senha forte e não divulgue, não empreste e não compartilhe esses dados pessoais com ninguém de maneira alguma.

Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer do nome de empresas consolidadas no mercado para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito.

Por quanto tempo os seus dados pessoais ficam armazenados?

Se Você fez um cadastro no nosso Site, as informações, de modo geral, serão mantidas na nossa nuvem enquanto Você mantiver a atividade da conta, interagindo conosco, e por até 05 (cinco) anos, após a sua inatividade, podendo variar, a depender da categoria de dados pessoais e da natureza da relação existente entre Você e o Sistema Paz.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados e/ou do seu cadastro nos sistemas. Nesse caso, nós excluiremos os seus dados, a menos que sejamos obrigados por lei a manter esses dados, enquanto forem necessários para o cumprimento das obrigações legais, contratuais, de prestação de contas e/ou requisição das autoridades competentes.

Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram tratados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Fale com o Sistema Paz

Se Você quiser falar com o Sistema Paz sobre qualquer tipo de ocorrência e/ou pedidos de orientação e/ou curiosidades e/ou sugestões e/ou comentários e/ou críticas sobre os Tratamentos de Dados Pessoais que realizamos, Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Tratamento de Dados, no seguinte endereço:

contato@flagbrasil.com.br
Entre em contato!

Mudanças na política

Esta Política de Privacidade será revisada, no mínimo, anualmente, e será republicada sempre que necessário dar publicidade às suas atualizações.

Caso sejam feitas alterações relevantes, assim consideradas aquelas que necessitem de um novo consentimento seu, iremos solicitá-lo novamente.